Garanție Service
Garanție scrisă pe piese și manoperă: 6 luni pentru reparațiile standard, 3 luni pentru cele la nivel de placă. Dacă o componentă montată de noi cedează în garanție, o înlocuim gratuit, fără costuri ascunse.
Ce înseamnă garanția în practică
Dacă o piesă montată de noi prezintă un defect în perioada de garanție, revii la service, constatăm defecțiunea și o remediem fără niciun cost suplimentar — nici pentru piesă, nici pentru manoperă. Garanția este menționată explicit pe documentul de service pe care îl primești la ridicarea dispozitivului.
Perioade de garanție
6 luni — toate reparațiile standard: laptop, MacBook, telefon, PC, tabletă, consolă, TV, imprimantă
3 luni — reparații la nivel de placă de bază (board-level), daune de lichid, diagnostic avansat SMD
Ce acoperă garanția
- Defecțiunea piesei montate — dacă bateria, ecranul sau orice altă componentă instalată de noi nu funcționează corespunzător, o înlocuim fără costuri
- Manopera de remediere — nu plătești nimic în plus pentru demontare, montare sau testare în cadrul garanției
- Piesa de înlocuire — componentă nouă sau echivalentă calitativ, montată fără costuri suplimentare
- Același defect la reparații de placă — dacă un circuit reparat la nivel de placă recidivează, intervenim din nou gratuit
Ce nu intră în garanție
- Deteriorări fizice apărute după reparație — căderi, lovituri, presiune excesivă după ridicarea dispozitivului
- Contact cu lichide după reparație — dacă dispozitivul intră în contact cu apă sau alt lichid ulterior intervenției noastre
- Intervenția unui alt service — dacă dispozitivul ajunge la un alt service în perioada de garanție, garanția acordată de noi se anulează automat
- Alte componente ale dispozitivului — garanția vizează strict piesa înlocuită sau reparată, nu dispozitivul în ansamblu
- Uzura normală — degradarea capacității bateriei prin utilizare intensă nu reprezintă defect de garanție
Întrebări Frecvente
Da. Perioada de garanție este înscrisă pe documentul de service pe care îl primești la ridicarea dispozitivului. Păstrează-l — este actul de garanție.
Nu. Termenul de garanție curge de la data reparației originale și nu se modifică prin intervențiile ulterioare efectuate în garanție.
Nu e o problemă. Te regăsim în evidențele noastre după numărul de telefon sau seria dispozitivului.
Nu. Orice intervenție externă în perioada de garanție anulează garanția acordată de noi. Dacă apar probleme în garanție, contactează-ne pe noi primii.
Nu. Garanția acoperă exclusiv piesa sau reparația efectuată de noi. Dacă apare un defect la o altă componentă, necesită diagnostic separat.