Politică de Confidențialitate
Cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale — conform Regulamentului GDPR (UE) 2016/679.
Politică de Confidențialitate
Ultima actualizare: mai 2026 · Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR)
1. Operatorul de date
Operatorul de date cu caracter personal este SETIT S.R.L., cu punct de lucru la adresa Str. Lacul Ursului nr.33, Otopeni, județul Ilfov, România. CUI: 31915984 | Nr. Reg. Com.: J23/13001/2014. Contact pentru protecția datelor: office@setit.ro sau telefon 0732.349.931.
2. Date personale colectate
Colectăm exclusiv datele necesare furnizării serviciilor:
Date de identificare: nume, prenume, telefon, email — necesare pentru comunicarea privind reparația și emiterea documentelor fiscale.
Date despre dispozitiv: model, număr de serie, IMEI (pentru iPhone), descrierea defecțiunii — necesare pentru identificarea și repararea dispozitivului.
Date de facturare: nume/denumire firmă, adresă, CUI — necesare pentru emiterea facturilor fiscale conform legislației în vigoare.
Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate — colectate prin instrumente de analiză a traficului (de exemplu Google Analytics), numai dacă îți dai consimțământul prin bannerul de cookie-uri.
3. Scopul și temeiul prelucrării
Executarea contractului de service (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — recepția dispozitivului, diagnostic, comunicarea devizului, reparație, restituire.
Obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — emiterea facturilor fiscale și evidența contabilă conform Codului Fiscal și Legii Contabilității.
Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — îmbunătățirea serviciilor, soluționarea reclamațiilor, prevenirea fraudelor.
Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — comunicări de marketing (oferte, noutăți) — exclusiv cu acordul explicit al clientului, revocabil oricând.
4. Date privind dispozitivele
Nu accesăm conținutul personal al dispozitivelor (fotografii, documente, mesaje, emailuri) decât dacă este strict necesar pentru diagnostic, cu consimțământul explicit al clientului.
Serviciile de recuperare date vizează exclusiv restaurarea accesului — conținutul nu este vizualizat sau copiat. La solicitare, putem încheia acorduri de confidențialitate (NDA).
Recomandăm clienților să realizeze o copie de rezervă (backup) înainte de predarea dispozitivului. Parolele de acces furnizate pentru diagnostic (ex. parola macOS) sunt stocate în siguranță și șterse imediat după finalizarea reparației.
5. Durata de stocare
Date de service (bon de recepție, deviz): 3 ani de la finalizarea reparației, conform prescripției civile.
Date de facturare: 10 ani conform Codului Fiscal și Legii Contabilității nr. 82/1991.
Date de navigare (analiză trafic): dacă sunt colectate, maximum 26 de luni.
Parolele de acces la dispozitive: șterse imediat după reparație și restituirea dispozitivului.
6. Transmiterea datelor către terți
Datele personale nu sunt vândute, închiriate sau comercializate. Datele pot fi transmise către:
- Servicii de curierat (nume, adresă, telefon) — exclusiv pentru livrarea dispozitivelor reparate;
- Servicii de contabilitate — pentru emiterea și procesarea facturilor;
- Furnizori de analiză a traficului (de exemplu Google Analytics) — date de navigare anonimizate, numai cu consimțământul tău;
- Autorități publice — exclusiv la solicitare legală (ANAF, instanțe judecătorești).
7. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: acces restricționat la baze de date (exclusiv personal autorizat), conexiune HTTPS, backup-uri periodice, politici interne de confidențialitate pentru angajați.
8. Drepturile tale conform GDPR
- Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor personale deținute despre tine;
- Dreptul la rectificare — poți corecta date inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — poți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor obligatorii prin lege;
- Dreptul la restricționarea prelucrării — poți limita prelucrarea datelor în anumite circumstanțe;
- Dreptul la portabilitatea datelor — poți solicita transferul datelor într-un format structurat;
- Dreptul la opoziție — poți obiecta față de prelucrarea bazată pe interes legitim;
- Dreptul de retragere a consimțământului — poți revoca oricând consimțământul dat.
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la office@setit.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.
9. Cookie-uri
Setit.ro folosește cookie-uri tehnice (necesare funcționării site-ului) și, doar cu acordul tău, cookie-uri analitice pentru analiza traficului (de exemplu Google Analytics). Cookie-urile analitice necesită consimțământul tău, exprimat prin bannerul afișat la prima vizită.
Poți dezactiva oricând cookie-urile din setările browserului sau din Politica Cookie.
10. Plângeri
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București · Tel: +40 318 059 211 · anspdcp@dataprotection.ro · www.dataprotection.ro
11. Modificarea politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data revizuirii.
12. Contact
SETIT S.R.L. · CUI: 31915984 · Nr. Reg. Com.: J23/13001/2014
Str. Lacul Ursului nr.33, Otopeni, județul Ilfov
Telefon: 0732.349.931 · Email: office@setit.ro
Program: Luni–Vineri 9:00–18:00 | Sâmbătă 9:00–14:00